Forlænget tilfredshedsgaranti
Hos Nordic Visual ved vi, at mange af vores produkter bliver købt som konfirmations- og studentergaver.
Derfor tilbyder vi en forlænget tilfredshedsgaranti i perioden 20. april til og med 31. maj.
Alle ordrer lagt i denne periode er dækket af forlænget returret frem til 1. juli.
Det betyder, at du trygt kan købe gaven i god tid – og stadig have mulighed for at returnere eller ombytte, hvis det bliver nødvendigt.
Tryghed når du giver en gave
Vi ønsker, at modtageren bliver glad for gaven.
Er du ikke helt tilfreds med dit køb, kan du nemt returnere eller ombytte produktet efter konfirmation eller studenterfest – vi hjælper dig hele vejen.
Hvad dækker garantien?
Vi tilbyder både refundering og ombytning under den forlængede garanti.
Du kan vælge mellem:
- Refundering, hvor returfragt fratrækkes det beløb, du får tilbage
- Ombytning til et produkt med samme eller lavere pris (eventuel prisforskel refunderes ikke)
- Ombytning til et dyrere produkt mod betaling af differencen
Kan jeg benytte garantien?
For at være berettiget til refundering eller ombytning, skal følgende være opfyldt:
- Produktet er kun brugt i det omfang, der er nødvendigt for at afprøve det
- Varen fremstår som ny – uden væsentlige brugsspor, ridser eller skrammer
- Produktet fungerer som nyt
- Alt originalt tilbehør og emballage medfølger og er uden fejl eller mangler
Hvis produktet ikke opfylder ovenstående krav, er det ikke berettiget til ombytning eller refundering, og der kan blive pålagt et gebyr ved misbrug.
Hvordan benytter jeg garantien?
For at benytte dig af garantien skal du kontakte vores kundeservice på mail.
Vi hjælper dig hurtigt videre og finder en løsning, der passer dig.